Signification du mot "client retention" en français

Que signifie "client retention" en anglais ? Découvrez la signification, la prononciation et l'utilisation spécifique de ce mot avec Lingoland

client retention

US /ˈklaɪ.ənt rɪˈtɛn.ʃən/
UK /ˈklaɪ.ənt rɪˈtɛn.ʃən/

Nom

fidélisation de la clientèle, rétention client

the ability of a business to keep its customers over a period of time

Exemple:
Improving customer service is key to increasing client retention.
L'amélioration du service client est essentielle pour augmenter la fidélisation de la clientèle.
Our company has a high client retention rate due to our excellent support.
Notre entreprise a un taux de fidélisation de la clientèle élevé grâce à notre excellent support.