Maksud perkataan "Churn rate" dalam bahasa Melayu

Apakah maksud "Churn rate" dalam bahasa Inggeris? Terokai maksud, sebutan dan penggunaan khusus perkataan ini bersama Lingoland

Churn rate

US /tʃɜːrn reɪt/
UK /tʃɜːrn reɪt/

Kata Nama

kadar pusing ganti, kadar churn

the rate at which customers stop doing business with an enterprise

Contoh:
Reducing customer churn rate is a key goal for many subscription services.
Mengurangkan kadar pusing ganti pelanggan adalah matlamat utama bagi banyak perkhidmatan langganan.
A high churn rate can indicate problems with customer satisfaction or product quality.
Kadar pusing ganti yang tinggi boleh menunjukkan masalah dengan kepuasan pelanggan atau kualiti produk.