Значение слова "Churn rate" на русском

Что означает "Churn rate" на английском? Узнайте значение, произношение и конкретное использование этого слова с Lingoland

Churn rate

US /tʃɜːrn reɪt/
UK /tʃɜːrn reɪt/

Существительное

показатель оттока, коэффициент оттока

the rate at which customers stop doing business with an enterprise

Пример:
Reducing customer churn rate is a key goal for many subscription services.
Снижение показателя оттока клиентов является ключевой целью для многих подписных сервисов.
A high churn rate can indicate problems with customer satisfaction or product quality.
Высокий показатель оттока может указывать на проблемы с удовлетворённостью клиентов или качеством продукта.