Значение слова "client retention" на русском

Что означает "client retention" на английском? Узнайте значение, произношение и конкретное использование этого слова с Lingoland

client retention

US /ˈklaɪ.ənt rɪˈtɛn.ʃən/
UK /ˈklaɪ.ənt rɪˈtɛn.ʃən/

Существительное

удержание клиентов, сохранение клиентов

the ability of a business to keep its customers over a period of time

Пример:
Improving customer service is key to increasing client retention.
Улучшение обслуживания клиентов является ключом к увеличению удержания клиентов.
Our company has a high client retention rate due to our excellent support.
Наша компания имеет высокий показатель удержания клиентов благодаря нашей отличной поддержке.